Gerard Braud, ein Berater für Medientraining, bespricht mit Eve B. Rose die Tricks des Medienhandels und gibt Ratschläge, um sicherzustellen, dass die Unternehmensgeschichte ehrlich und ohne mediale Vorurteile erzählt wird.
Haben Sie jemals erstaunt mit offenem Mund gesessen, während Sie die Nachrichten gelesen haben? Warst du jemals so irritiert, dass du Kissen auf deinen Fernseher geworfen hast? Wenn ja, bist du nicht allein.
“Wir haben alle keine Lust mehr auf Teaser, von Geschichten, die nirgendwo hingehen”, sagte Gerard Braud von Gerard Braud Communications. “Journalisten geben den Ton an und versprechen harte Arbeit, aber wenn Sie sich die Geschichte ansehen, erhalten Sie Fakten, die lose oder gar nicht miteinander verbunden sind. Dies ist eine große Enttäuschung.”
Für Kommunikatoren kann es jedoch viel schlimmer sein als Enttäuschung.
Dies kann katastrophal sein. Journalisten werden als Richter und Geschworene fungieren, wenn Sie es zulassen “, sagte Braud.” Zu viele Journalisten haben nur drei Dinge im Kopf. “Erstens muss diese Geschichte gut sein, weil ich den Chef beeindrucken möchte. Zweitens möchte ich eine Auszeichnung gewinnen. Drittens möchte ich diese Geschichte in meinen Lebenslauf aufnehmen, damit ich einen prestigeträchtigeren und höher bezahlten Job bekommen kann. ‘ “”
Braud weiß es.
Bevor er seine Beratungsfirma gründete, arbeitete er 15 Jahre als Reporter in den Bereichen Print, Radio und Fernsehen. “Ich habe das Geschäft verlassen, weil die Geschichte flacher wurde”, sagte er. “Journalisten sammeln auch alle Arten von Fakten, die nichts miteinander zu tun haben, um den Eindruck zu erwecken, dass im amerikanischen Unternehmen etwas Gruseliges passiert. Wenn Kommunikatoren ein Unternehmen sehen, das im besten Interesse seiner Mitarbeiter und Kunden arbeitet, verknüpfen Journalisten dieselben Punkte, um eine zu erstellen Bild Monster unter dem Bett leben. ”
Deshalb forderte Braud das amerikanische Unternehmen auf, “Kontrollfreaks” zu werden. Das bedeutet, dass Führungskräfte ihre Ablehnung der Schwere negativer Nachrichten beenden müssen, während Unternehmenskommunikatoren über das hinausgehen müssen, was sie jetzt tun, um ihre Unternehmen zu schützen. “Viele Kommunikatoren machen nur Gesten”, sagte er. “Sie schreiben Pläne für die Krisenkommunikation, testen sie jedoch nicht oder überprüfen sie nicht jedes Jahr. Sie führen Medientrainings durch, werden jedoch nicht regelmäßig aktualisiert. Oft spielen sie vor Interviews keine Rollenspiele mit Führungskräften. Wie Tiger Woods, Sie Ich muss deine Technik immer und immer wieder üben. Nur so kann ich gewinnen. ”
Kommunikatoren können auch in die Offensive gehen – und in die Psyche der Medien eindringen. “Unternehmenskommunikatoren haben die gleichen Rechte wie die Medien”, erklärte Braud, “und sie haben das Recht, die Motive von Journalisten in Frage zu stellen.” Wenn Kommunikationsprofis in die Psyche der Medien eindringen können, können sie das Verhalten von Reportern, Redakteuren und Produzenten vorhersagen. Sie sind es ihrer Organisation schuldig, die Extrameile zu gehen. Dies erhöht auch ihren Ruf und ihren Wert.
“Sie haben das Recht zu kontrollieren, wie die Presse Ihre Organisation abdeckt”, sagte Braud. “Natürlich haben Sie keine Kontrolle über die endgültige Bearbeitung oder das endgültige Umschreiben, aber Sie haben die Kontrolle über alles, was dazu gehört.” Sie müssen nicht raten, was die Medien tun werden. Sie haben die Möglichkeit, dies im Voraus herauszufinden.
Wie? Indem Sie viele schwierige Fragen stellen. Bevor Sie sich bereit erklären, Medienzugriff auf Ihr Unternehmen und Ihr Management zu gewähren, führen Sie ausführliche Interviews mit Produzenten oder Reportern, um herauszufinden, wohin die Geschichte führt. Wenn Sie Ihre Fragen beantwortet bekommen, entdecken Sie, was Journalisten tun möchten. Neun von zehn Fällen können Sie ein bestimmtes Thema isolieren und erklären. Das Ergebnis: Reporter müssen anfangen, Informationen und Spekulationen zu verwerfen, die sonst in die Geschichte eingehen würden.
Ja, einige Medienvertreter werden dies ablehnen. Wenn sie Ihnen alles erzählen, woran sie glauben, und Sie ihnen zeigen, wo ihre Annahmen falsch sind, werden sie sehen, wie ihre Geschichte direkt vor ihren Augen zu verdampfen beginnt. Sie wollen nicht, dass das passiert. Um sie zu ermutigen, mit Ihnen zu sprechen, legen Sie einige Grundregeln fest. “Wenn Sie Reportern oder Produzenten sagen, dass Sie zur Zusammenarbeit bereit und völlig offen sind, fügen Sie hinzu, dass Sie dasselbe von ihnen erwarten”, rät Braud. “Sagen Sie ihnen, dass Sie Informationen mit ihnen teilen werden, und im Gegenzug möchten Sie, dass sie Informationen mit Ihnen teilen. Sie stimmen normalerweise zu.”
